سرویس تیکتینگ در شرکت گلرنگ‌پخش راه‌اندازی شد

سرویس جدیدی با عنوان سیستم تیکتینگ در شرکت گلرنگ‌پخش راه‌اندازی شد.

در این سیستم که با تلاش و زحمات واحد IT راه‌اندازی گردید، به تمامی درخواست‌ها، اعم از درخواست‌های سخت افزار، شبکه، اینترنت، دسترسی و هرگونه درخواست دیگری که به این سیستم ارسال شود، یک شماره Unique تخصیص داده می‌شود و با استفاده از این شماره، درخواست مورد نظر در هر زمان قابل پیگیری و ردیابی است.

با استفاده از این سیستم دیگر هیچ گونه درخواستی بدون پاسخ نمی‌ماند و درخواست‌ها لابه‌لای نامه‌ها گم نمی‌شود و تمامی درخواست‌ها تا به انجام رساندن آن در کارتابل سیستم باقی خواهد ماند.

همچنین تمامی مراحل اجرای درخواست‌ها از ابتدا تا انتها به صورت مکتوب در داخل سیستم ثبت می‌گردد.

در این سیستم کاربر به محض ارسال یک درخواست، پاسخی از سیستم دریافت می‌کند که شماره تیکت اختصاص داده شده را به کاربر اعلام می‌کند و پس از اتمام کار نیز ایمیلی مبنی بر اتمام کار توسط کاربر دریافت خواهد شد.